Portal eUsługi to nowoczesny system wymiany informacji pomiędzy Jednostkami Samorządu Terytorialnego a Obywatelami. Jego głównym celem jest dostarczanie niezbędnych informacji mieszkańcom na temat działalności danej jednostki samorządowej, a także udostępnienie wygodnego kanału komunikacji elektronicznej z urzędem.
Portal składa się z dwóch części:
przeznaczonej dla społeczeństwa, w ramach której udostępniane są zarówno ogólnodostępne informacje o jednostce samorządowej, jak i dane dedykowane interesantom, którzy uzyskali dostęp do portalu. Dodatkowo część ta umożliwia dostęp do usług świadczonych elektronicznie przez dany urząd.
udostęnianej pracownikom urzędu, pozwalającej na obsługę spraw zgłoszonych przez interesantów w ramach części zewnętrznej, wspomaganie bieżącej pracy urzędu oraz zarządzanie portalem.